Ο ψηφιακός χώρος εργασίας και οι προκλήσεις του

Δεδομένων του cloud και του IoT, τα τμήματα IT θα πρέπει να αναπροσαρμόσουν την οπτική τους, δημιουργώντας ένα εύχρηστο και ελεγχόμενο περιβάλλον για πλατφόρμες και συσκευές.

Η εξέλιξη αυτή προς το αποκαλούμενο “digital workspace” αποτελεί μια λογική αντίδραση στον αντίκτυπο που είχε, και συνεχίζει να έχει, η consumer-driven τεχνολογία στο χώρο των επιχειρήσεων. Με απλά λόγια, οι εργαζόμενοι αναμένουν και στον εργασιακό τους χώρο, την ίδια ευκολία που έχει φέρει το mobility στην καθημερινότητά τους.

Εμπειρία χρήσης

Το βασικό κλειδί της επιτυχίας για την υιοθέτηση του ψηφιακού χώρου εργασίας, είναι να παρέχεται στο χρήστη μια όσο το δυνατόν πιο απρόσκοπτη εμπειρία. Για παράδειγμα, όσο πιο εύκολη είναι η εναλλαγή μεταξύ ενός workstation και μιας mobile συσκευής, τόσο το καλύτερο. Προφανώς, αυτό συνεπάγεται πως το ΙΤ θα πρέπει να λάβει υπόψη του το diversity των apps, δεδομένου πως οι απαιτούμενες εφαρμογές και οι προτιμήσεις των συσκευών ποικίλουν σημαντικά.

Ένας τρόπος για την υποστήριξη πολλαπλών τύπων χρηστών, είναι η υλοποίηση μιας cloud–based λύσης, η οποία προσφέρει ένα απλοποιημένο περιβάλλον με εξατομικευμένες sign-on δυνατότητες. Οι χρήστες απλά εισάγουν τα στοιχεία τους και έχουν στη διάθεσή τους, το δικό τους περιβάλλον με τα apps εκείνα που θα τους βοηθήσουν στη δουλειά τους. Πρόκειται για πολύ χρήσιμο χαρακτηριστικό, ιδίως στις περιπτώσεις της πληθώρας συσκευών, τις οποίες συχνά χρειάζεται να μοιραστούν με άλλους εργαζόμενους. Και όλα αυτά, χάρη στο λεγόμενο mobile–cloud convergence.

Ασφάλεια

Εκτός από την εμπειρία χρήσης, η ασφάλεια είναι αυτή που καθορίζει το σύγχρονο ψηφιακό χώρο εργασίας. Ο στόχος παραμένει η υλοποίηση μιας λύσης που θα είναι εύχρηστη, διαχειρίσιμη και, πάνω από όλα, ασφαλής. Οι επιχειρήσεις θα πρέπει να μην κάνουν παραχωρήσεις στο θέμα της πρόσβασης σε ευαίσθητα εταιρικά δεδομένα. Η πρόσβαση αυτή θα πρέπει να περιορίζεται αποκλειστικά σε έμπιστους χρήστες, συσκευές και εφαρμογές. Αυτό συνεπάγεται την αναζήτηση μιας λύσης που θα ασφαλίσει τον ψηφιακό χώρο εργασίας, περιορίζοντας τα mobile apps, τα δεδομένα και το ψηφιακό ίχνος των συσκευών εντός του datacenter και του εταιρικού δικτύου, όποτε κρίνεται απαραίτητο.

Από την άλλη, η ασφάλεια των mobile συσκευών δεν πρέπει να συνεπάγεται περιορισμό της παραγωγικότητας των εργαζομένων. Λύσεις όπως το one-touch mobile sign-in, επιτρέπουν στους χρήστες πρόσβαση στις επιθυμητές εφαρμογές, δίχως να μπλέκουν με περίπλοκα PINs και passwords. Τρόποι υπάρχουν, και αξίζει να μια επιχείρηση να ανακαλύψει αυτούς που της ταιριάζουν.