Ο ρόλος των big data στις SMBs

Ακόμα και οι μικρότερες επιχειρήσεις, καθώς και οι νεότερες startups, μπορούν να επωφεληθούν από τα insights και την υπέρτερη κατανόηση σε πραγματικό χρόνο, που μόνο τα big data μπορούν να προσφέρουν. Κανείς πλέον δεν μπορεί να αγνοήσει τα data analytics ως μια πολύτιμη πηγή για τη βελτίωση των σχέσεων με τους πελάτες, ενίσχυσης της επιχειρησιακής αποτελεσματικότητας κοκ.

Είναι αλήθεια πως ένα σωστό business plan παίζει σημαντικό ρόλο στην επιτυχία των επιχειρησιακών δραστηριοτήτων, και το να καταφύγετε σε κάποιο ξεπερασμένο μοντέλο μπορεί να αποδειχθεί σταδιακά σημαντικό μειονέκτημα. Σε μια δυναμική αγορά που μετασχηματίζεται συνεχώς, απαιτούνται σημαντικές αλλαγές πορείας για να διασφαλιστεί πώς τα business plans θα μπορούν να παρακολουθήσουν τις εξελίξεις.

Τα business plans θα επιτρέψουν στις επιχειρήσεις να καθορίσουν ένα πιο λεπτομερές μοντέλο ή να σχεδιάσουν ένα ακόμα πιο ακριβές πλάνο, προκειμένου να δρομολογήσουν τις όποιες μελλοντικές αλλαγές απαιτούνται. Το να πρέπει εντούτοις να βασιστείτε σε πλάνα που δεν είναι επικαιροποιημένα ή να εργάζεστε με ένα μοντέλο που είναι πολυκαιρισμένο, θα μπορούσε να οδηγήσει σε προβλήματα που μια μικρομεσαία επιχείρηση θα ήθελε να αποφύγει.

Ένα από τα σημαντικότερα δεδομένα είναι εκείνο που σχετίζεται με τη λειτουργική αποτελεσματικότητα, γεγονός που μπορεί να αποδειχθεί κρίσιμης σημασίας όταν αναφερόμαστε στις πάγιες δαπάνες και στην κερδοφορία. Συγκεκριμένα, ξεκινώντας από το να μπορείτε να εκτιμήσετε σωστά τις επιδόσεις των εργαζομένων σας, ως τα εργαλεία αποτροπής απώλειας δεδομένων που μπορεί να χρησιμοποιηθούν προκειμένου να ενισχύσετε την ψηφιακή ασφάλειά σας, τα σύγχρονα εργαλεία και τεχνικές προσφέρουν στους ιδιοκτήτες των επιχειρήσεων τη δυνατότητα να αναγνωρίσουν και να αντιμετωπίσουν μεγάλο αριθμό προβλημάτων που διαφορετικά θα επηρέαζαν αρνητικά τη λειτουργική αποτελεσματικότητα.

Εφόσον μια επιχείρηση παραβλέψει τον παράγοντα της ασφάλειας ή δεν μπορεί να αναγνωρίσει την υποκείμενη αιτία ενός προβλήματος, αυτό θα έχει αρνητικά αποτελέσματα στη βελτιστοποίηση του workflow, στη συγκράτηση των λειτουργικών δαπανών και στη βελτίωση της αποτελεσματικότητας.

Και βέβαια, θα πρέπει να σταθούμε λίγο στο θέμα των καλών σχέσεων με τους πελάτες, δεδομένου πως αποτελεί σημαντικό παράγοντα για τη μακροχρόνια επιβίωση της επιχείρησης. Τα data analytics που καθιστούν ακόμα πιο εύκολη την περιγραφή των καταναλωτικών τάσεων, μπορούν να αποδειχθούν ιδιαίτερα σημαντικά, ιδίως στην περίπτωση των αναδυόμενων αγορών.

Οι επιχειρήσεις που ειδικεύονται σε σχετικά νέα προϊόντα, όπως είναι για παράδειγμα οι εφαρμογές επαυξημένης πραγματικότητας, θα ανακαλύψουν στα big data ένα σημαντικό εργαλείο για την αποτίμηση των τεχνολογικών τάσεων, για την ανακάλυψη επαναλαμβανόμενων προτύπων που μπορεί να χρησιμοποιηθούν προκειμένου να βελτιωθεί η ικανοποίηση των πελατών.

Τέλος, η ανάλυση των datasets και η αναζήτηση μεταξύ των αρχειοθετημένων καταγραφών προκειμένου να ανακαλύψουν πρότυπα, μπορεί να αποδειχθεί ζωτικής σημασίας για τις μικρομεσαίες επιχειρήσεις, δεδομένου πως επιλέγουν να επενδύσουν στα εργαλεία, τις τεχνικές και τους άλλους πόρους που ταιριάζουν καλύτερα στις απαιτήσεις και στις περιστάσεις.