Κατανόηση της διαχείρισης του κύκλου ζωής του ERP

Τα περισσότερα στελέχη συνδέουν τον κύκλο ζωής του ERP με τη φάση της υλοποίησης. Ωστόσο, η διαχείριση του ERP περιλαμβάνει ένα ευρύτερο φάσμα. Η διαχείριση του κύκλου ζωής του ERP περιλαμβάνει όλες τις δραστηριότητες πριν και μετά την υλοποίηση, καθώς και το χρονικό διάστημα μετά από αυτήν.

Σχεδιασμός

Το στάδιο αυτό περιλαμβάνει την ευθυγράμμιση των στόχων του ERP με τους οργανωτικούς στόχους, ενώ παράλληλα αξιολογούνται οι τρέχουσες διαδικασίες, εντοπίζονται τα προβληματικά σημεία και ορίζονται οι απαιτήσεις της μελλοντικής κατάστασης για να καθοδηγήσουν τις φάσεις επιλογής και υλοποίησης. Πολύ συχνά, οι εταιρείες χάνουν χρόνο σε συζητήσεις με τους προμηθευτές χωρίς να κατανοούν πλήρως τις εσωτερικές τους διαδικασίες, τις δομές δεδομένων ή τα μελλοντικά σχέδια ανάπτυξης.

Οι υπεύθυνοι πρέπει να διασφαλίσουν τη στρατηγική ευθυγράμμιση πριν από την επιλογή του ERP για να αποφύγουν δαπανηρές αλλαγές στα μέσα του έργου και να διασφαλίσουν ότι το σύστημα υποστηρίζει τους μακροπρόθεσμους στόχους.

Επιλογή

Η επιλογή του σωστού συστήματος ERP είναι ζωτικής σημασίας για τη διασφάλιση της δυνατότητας προσαρμογής του συστήματος της επιχείρησής σας στις μελλοντικές επιχειρηματικές καινοτομίες, στις μεταβολές της αγοράς και στις εξελισσόμενες προσδοκίες των πελατών. Οι σύμβουλοι ERP παρέχουν αμερόληπτη καθοδήγηση για την αξιολόγηση των δυνατοτήτων του συστήματος σε σχέση με τις επιχειρηματικές ανάγκες.

Για παράδειγμα, η επιλογή ενός συστήματος με φωνητικούς βοηθούς και ΑΙ αλλά με περιορισμένες επιλογές προσαρμογής μπορεί να οδηγήσει σε δαπανηρές λύσεις κατά τη διάρκεια της υλοποίησης και σε αυξημένη πολυπλοκότητα κατά τις μελλοντικές αναβαθμίσεις.

Υλοποίηση

Η υλοποίηση είναι απαιτητική σε πόρους και συχνά θεωρείται ως το κύριο εμπόδιο για τη γραμμή τερματισμού του go-live. Ωστόσο, αποτελεί απλώς το μέσο του κύκλου ζωής του ERP. Το στάδιο της υλοποίησης περιλαμβάνει δραστηριότητες, όπως η διαμόρφωση του συστήματος, οι δοκιμές και η εκπαίδευση. Η παράβλεψη οποιουδήποτε από αυτούς τους παράγοντες επιτυχίας μπορεί να δημιουργήσει μακροπρόθεσμες προκλήσεις που διαχέονται στα επόμενα στάδια.

Βελτιστοποίηση και υποστήριξη

Μετά την έναρξη λειτουργίας, οι οργανισμοί πρέπει να επικεντρωθούν στη συνεχή παρακολούθηση των επιδόσεων. Με βάση αυτές τις γνώσεις, οι επικεφαλής των επιχειρήσεων θα πρέπει να βελτιώσουν τις διαδικασίες, να αντιμετωπίσουν τις ανησυχίες των χρηστών και να διορθώσουν ζητήματα διαμόρφωσης του συστήματος ή ασυνέπειες δεδομένων. Σε πολλές περιπτώσεις, βλέπουμε επιχειρήσεις να υποτιμούν τη σημασία της υποστήριξης μετά την υλοποίηση, θεωρώντας ότι μόλις το σύστημα τεθεί σε λειτουργία, η δουλειά τους έχει τελειώσει. Αυτό σημαίνει ότι δεν διατίθενται επαρκείς πόροι για την αντιμετώπιση προβλημάτων, τη συνεχή εκπαίδευση και τη βελτίωση των διαδικασιών -παράγοντες που είναι ζωτικής σημασίας για τη διασφάλιση της μακροπρόθεσμης αξίας του ERP.